Ancak koku devam edince, vatandaş Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, aracın ayıplı olduğuna ve yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Firma bu kararı uygulamayınca, vatandaş dava açtı. Tüketici Hakem Heyeti, aracın ayıplı olduğuna ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğine hükmetti. Firma, bu kararı uygulamayınca vatandaş, aracının yenisiyle değiştirilmesini veya bedelinin geri ödenmesini talep ederek dava açtı. Mahkeme, araçtaki kokunun kansorejen etkisinin olup olmadığını belirlemek için TÜBİTAK Marmara Araştırma Merkezi'ne başvurdu. Ancak TÜBİTAK, koku ölçümünün kapsamlarına girmediğini belirtti. Yerel mahkemenin reddettiği davayı bir üst mahkeme olan Yargıtay 13. Hukuk Dairesi incelemeye aldı. Yargıtay, eksik inceleme ve hatalı gerekçelerle davanın reddedildiğini belirtti. Teknik üniversitelerden kimya alanında uzman üç kişilik bilirkişi heyetinin aracı incelemesine karar verdi. Bilirkişi raporu doğrultusunda, aracın koku problemi nedeniyle yenisiyle değiştirilmesine hükmedildi.