Kartlarda biriken puanların 31 Aralık itibarıyla sıfırlanabileceği ve bu durumun tüketiciler için ciddi hak kayıplarına neden olabileceği belirtildi.
Kredi Kartı Kullanıcılarına Uyarı
Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, kredi kartı kullanıcılarına önemli bir hatırlatma yaptı. Deniz, "Kredi kartı puanları genellikle yıl sonunda sıfırlanıyor. Bu puanların silinmesi, tüketiciler için ciddi bir hak kaybına yol açabiliyor. Puanlarınızı kontrol ederek, yıl sonuna kalmadan kullanmak, tasarruf sağlamanın ve hak kaybını engellemenin en iyi yoludur" dedi.
Sadakat Kartı Kullanıcıları İçin Aynı Uyarı
Sadakat kartı kullanıcıları da bu uyarıyı dikkate almalı. TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, yıl sonuna kadar kullanılmayan puanların otomatik olarak sıfırlandığını belirtti ve sadakat kartlarında biriken puanları yıl sonunu beklemeden kullanmalarını önerdi. Güllü, "Sadakat kartlarının sunduğu avantajlardan yararlanmak için puanlarınızı kullanın. Geç kalmamak, kayıpların önüne geçmek için en iyi yol budur" dedi.
Hakem Heyetlerine Başvuru İmkanı
Puanların silinmesi nedeniyle mağduriyet yaşayan tüketiciler, hakem heyetlerine başvuru yapabilecek. Mehmet Bülent Deniz, bu başvuruların etkili bir çözüm sunduğunu ancak sürecin zaman alabileceğini belirtti. "Hak kaybını önlemenin en kolay yolu, puanları süresi dolmadan kullanmaktır" diyerek tüketicilere erken hareket etmeleri gerektiğini vurguladı.
Yeni Yıldan Önce Puanlarınızı Kullanın
Tüketici hakları savunucuları, kart sahiplerine yıl sonu öncesi biriken puanlarını alışverişlerinde kullanmalarını tavsiye ediyor. Kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarının hesaplarını kontrol ederek, avantajlardan yararlanmaları ve olası kayıpların önüne geçmeleri büyük önem taşıyor.
Uzmanlar, kart kullanım şartlarını düzenli olarak kontrol etmenin, tüketicilerin bilinçli alışveriş yapmasını sağladığını ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesine yardımcı olacağını belirtiyor
