Son bir hafta içinde IMEI kayıt ücretlerinin 6 bin 91 TL'den 20 bin TL'ye yükseltilmesi, işlemlerde yoğunlaşmaya neden oldu ve bu durum şikayetlerde 93 katlık bir artışa yol açtı. Yurt dışından alınan cep telefonlarında gerekli IMEI kaydı için alınan ücretin artırılması, Resmi Gazete'de yayınlanan bir kararla gerçekleşti ve bu fiyat artışından etkilenmek istemeyenlerin yoğunluğa neden oldu.
IMEI kaydını yaptırmak isteyen telefon sahipleri, 6 bin 91 TL olan ücret nedeniyle sınır kapılarında ve ödemelerde yoğunluk yaşadı. Ancak bazı kullanıcılar, ücretlerini ödeseler bile 'IMEI kayıt bilgisi bulunamamaktadır' gibi hatalarla karşılaştıklarını belirtti.
Bu tür sorunlar, şikayetlerin artmasına sebep oldu ve bir önceki haftayla karşılaştırıldığında şikayetlerin sayısı 93 kat arttı. GSM operatörlerinde bu artış yüzde 51 olarak kaydedildi, cep telefonu markalarında ise yüzde 23 olarak görüldü.
Kullanıcıların dile getirdiği sorunların yüzde 35'i platform üzerinden çözüme kavuşturuldu. Bu durum, IMEI kayıt ücretlerindeki artışın neden olduğu sıkıntıların çözümü için çeşitli platformların devreye girdiğini gösteriyor.
